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    • FAQ

      Q: Are you manufacturer or trading company?

      A: Manufacturer, and industry network total solution provider.


      Q: Do you accept ODM or OEM?

      A: Yes. We provide customized service for our clients.


      Q: What’s the payment type ?

      A: T/T, L/C,Western Union, Money Cram, Credit Card, Alipay, Cash.


      Q: What’s the accepted delivery terms ?

      A: EXW, FOB, CIF, FAS, CIP, FCA, CPT, DED, Express Delivery.


      Q: How about shipping time?

      A: Within 3-15 days after receiving full payment , but if you need OEM/ODM, the shipping time depends on the specific specifications of the product.

       

      Q: How about after-sales service?

      A: We are 7*24 hours online and respond to user's field device problems in time.  


      Q: How much charge voltage can reach?

      A: Battery charging voltage should be 13.8V only high charging and low cutoff 10V.


    • Solution

      解决方案

    • Order process

      订货流程

    • After sale

      感谢您选择磊通科技。我们的售后团队将很乐意为所有有价值的客户提供一流的售后服务。


      1.保修范围是什么?


      它涵盖了材料上的任何缺陷。


      它涵盖了正常使用下工艺上的任何缺陷。


      如果Optfcous Group的产品出现材料或工艺缺陷,Optfcous Group将根据您的选择提供产品的免费维修、相同型号部件的免费更换或原始购买价格的完全退款。


      2.我们将如何解决问题?


      如果产品仍在保修期内,免费维修产品。


      使用新零件或替换零件修复产品的任何损坏零件。


      免费更换缺陷产品。


      3.你需要做什么?


      要获得保修服务,您必须首先联系我们以确定问题和最适合您的解决方案。


      产品必须是原始包装,否则客户可以将其以任何包装发送。


      我们将在24小时内检查您的保修申请,并通知您结果和我们最合适的解决方案。


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